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1.您认为保价运输中货物声明保价的作用是什么?*


2.您是否认可我司对货物损失程度的判定?*


3.您在申请1000元以内理赔时,希望多久给予处理完成?*


4.您在申请1000元以上理赔时,希望多久给予处理完成?*


5.您的货物在运输过程中,出现了货物破损等情况,我司是否能够及时为您处理?*


6.您在理赔过程中,我司是否能够详细、完整的告知理赔处理的方法及所需资料?*


7.您认为在办理理赔过程中所需的手续及资料,是否合理?*


8.理赔办理有初步结果后,部门是否能够第一时间给你跟踪反馈理赔处理进度?*


9.在理赔处理过程中您最看重什么?*


10.您对我们的理赔金额是否满意?*


11.您对我们的理赔处理时效是否满意?*


12.您对我们的理赔处理的服务态度是否满意?*


13.您对我司整体的理赔是否满意?*


   
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